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Ajuda

O curso já começou, posso me inscrever?

Sim, pode! Mas tenha em mente que quanto mais tempo demorar para iniciar os estudos, mais conteúdo vai se acumular e mais difícil será para acompanhar a programação. Se você chegou agora e mesmo assim quer cursar um dos planos, lembre-se de se programar para resgatar o conteúdo que você perdeu. Se tiver dúvidas, não deixe de entrar em contato!

Todas as aulas já estão disponíveis?

Sim, as aulas de Química já estão disponíveis, mas novas aulas serão colocadas constantemente na plataforma e teremos lives semanais tratando de assuntos temáticos que ficarão gravadas.

As aulas de matemática serão disponibilizadas no decorrer do curso

Disciplinas

O curso é composto pela disciplina de química voltada para o ENEM  e vestibulares de medicina, o aluno terá acesso a um módulo extra de matemática para o ENEM além de uma orientação de estudos para o ENEM.

Programação

A cada semana você receberá uma programação com as aulas que deverão ser assistidas, com exercícios para resolver e materiais exclusivos.

Como recuperar minha senha

Lembre-se:

1º) Para logar no site é necessário usar o seu E-MAIL.

2º) Se você não lembra a senha cadastrada, clique em: LOGIN e depois em ESQUECI MINHA SENHA. Preencha com o e-mail usado para se cadastrar no site.

Será enviado um e-mail para recuperação de senha, lembre – se de checar a sua caixa de SPAM.

Problemas com o vídeo

99% das vezes o problema está no seu navegador e você pode resolver facilmente:

1 – Mantenha seu navegador atualizado: Dê preferência ao Chrome e ao Firefox.

2 – Limpe os dados de navegação do seu browser.

3 – Verifique se o Flash está atualizado em: get.adobe.com/br/flashplayer/

Se nada disso funcionar (deverá funcionar), entre em contato conosco no nosso chat ou email contato@quimicaemfoco.com.br

Nossos players detectam automaticamente a velocidade da sua internet e adaptam a qualidade do vídeo para sua conexão, porém é possível manualmente selecionar a qualidade do vídeo, basta clicar na engrenagem que aparece no player e escolher a resolução mais adequada a sua situação.

Lembre-se que para uma melhor experiência no site a capacidade mínima do seu computador deve ser:
Processador 2.0 GHz ou superior, memória RAM 512 Mb para Windows XP, 1Gb para Windows Vista ou superior, placa de vídeo de 128 Mb, HD com 10Gb livres, Monitor 800×600 pixels e acesso à internet banda larga com velocidade de conexão a partir de 1 Mega.

Cancelamento

Em até 7 (sete) dias após a compra do plano de serviços, em caso de desistência da contratação, você pode solicitar o cancelamento. Neste caso, o reembolso será realizado pelo Química em foco através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, realizado em até 60 (sessenta) dias após a solicitação. Nenhum pagamento será reembolsável quando solicitado após 7 (sete) dias da data de compra do plano de serviços. No caso de pagamentos via boleto bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do contratante dentro do prazo de até 07 (sete) dias após a solicitação.

Caso esteja de acordo com os Termos de Uso citados anteriormente, entre em contato através do seu e-mail de compra solicitando seu reembolso, basta enviar um e-mail para contato@quimicaemfoco.com.br

Quais as formas de pagamento?

Para ter acesso a todo conteúdo do Química em foco é necessário ter uma assinatura.

Na home, você pode escolher o período pelo qual você ter acesso a plataforma: 1 mês, 6 meses, 12 meses… (Sujeitos a disponibilidade)

Lembre-se, o melhor plano é aquele que lhe permite estudar todo o programa de estudos. Por exemplo, se for cursar o Curso ENEM e Medicina é melhor assinar o plano anual, pois você tem um grande desconto, e durará até a data da sua prova.

Ao escolher o plano será necessário se cadastrar na plataforma e em seguida escolher o método de pagamento: Boleto ou Cartão.

Aceitamos cartões das seguintes bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discovery, Aura e JCB.

Boletos podem ser pagos em qualquer agência bancária ou lotéricas.

Lembre – se que deve efetuar o pagamento do boleto até sua data de vencimento descrita no mesmo, caso contrário é ncessário a emissão de outro boleto. Para maiores dúvidas: contato@quimicaemfoco.com.br

Ainda com dúvidas? Entre em contato conosco.